お問い合わせ
よくあるご質問
- 製品の価格について
- 製品の選定について
- 製品の納期について
- 製品の購入方法について
- 製品全般について
- ダイレクトドライブモータについて
- リニアステージについて
- ネットワーク対応について
- アフターサポートについて
- 廃止機種について
- ホームページの各種ダウンロードについて
- 製品の価格を教えてください。
- 製品の価格は、仕様、数量、お取引条件などにより異なってきますので、弊社営業所へ直接ご連絡いただくか、本ホームページのお問い合わせページにてお問い合わせください。
- モータの選定をお願いできますか。
- ご使用条件をご提示いただければ、参考扱いとしてモータ選定を行います。また、ダイレクトドライブモータτDISC ND-s／DD-sシリーズにつきましては、モータ選定計算ツールをホームページからダウンロードできます。
- 製品の納期を教えてください。
- 計画生産品、受注生産品があり、製品毎に異なってきますので、弊社営業所へ直接ご連絡いただくか、本ホームページのお問い合わせページにてお問い合わせください。
- 国内での購入方法を教えてください。
- 担当エリアの営業所より販売しております。商社経由でのご購入も可能です。尚、販売代理店はございません。担当営業所へ直接ご連絡いただくか、本ホームページのお問い合わせページにてお問い合わせください。製品のご購入に関する担当エリアは次の通りです。
【日本国内】
- 北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・群馬・茨城・栃木・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・長野・山梨
- 東日本営業所 ：TEL.044-853-2832FAX.044-856-4515
- 愛知・岐阜・富山・石川・福井・三重・静岡
- 中部日本営業所：TEL.052-501-3211FAX.052-501-3212
- 滋賀・京都・奈良・大阪・和歌山・兵庫・鳥取・岡山・島根・広島・山口・香川・徳島・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・熊本・鹿児島・沖縄
- 西日本営業所 ：TEL.06-6337-2061FAX.06-6337-2064
- 海外での購入方法を教えてください。
- 下記の販売窓口に直接ご連絡いただくか、本ホームページのお問い合わせにてお問い合わせください。
- 韓国
- Nikki Denso International Korea Co.,Ltd.
TEL.+82-32-831-2133,2155FAX.+82-32-831-2166 - 中国
- CKD(SHANGHAI)CORPORATION
TEL.+86-(0)21-61911888FAX.+86-(0)21-60905356 - 台湾
-
TAIWAN CKD CORPORATION
TEL.+866-(0)2-8522-8198 FAX.+866-(0)2-8522-8128 - シンガポール
-
CKD Singapore Pte.Ltd
TEL.+65-(0)6744-2623 FAX.+65-(0)6744-2486 - マレーシア
-
M-CKD Precision Sdn.Bhd.
TEL.+60-(0)3-55411468 FAX.+60-(0)3-55411533 - タイ
-
CKD Thai Coporation Ltd.
TEL.+66-(0)2-267-6300 FAX.+66-(0)2-267-6305 - ベトナム
-
CKD Vietnam Engineering Co.,Ltd.
TEL.+84-(0)24-37957631 FAX.+84-(0)24-37957637 - インドネシア
-
PT CKD TRADING INDONESIA
TEL.+62-(0)21-2938-6601 FAX.+62-(0)21-2906-9470 - インド
-
CKD INDIA PRIVATE LTD.
TEL.+91-(0)124-418-8212 - 欧州
-
CKD Europe B.V.
TEL.+31-(0)23-554-1490 - アメリカ
-
CKD USA CORPORATION
TEL.+1-(0)847-368-0539 FAX.+1-(0)847-788-0575 - メキシコ
-
CKD株式会社 MEXICO,S.DE R.L.DE C.V
TEL.+52-(0)442-161-0624 - 上記以外の地域
-
CKD株式会社 海外営業統括部
TEL.0568-74-1338 FAX.0568-77-3461
- 各製品の概要を教えてください。
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- τ（タウ）DISCモータ
- 回転型ダイレクトドライブモータであり、薄型・大口径中空穴付で高分解能エンコーダを搭載し、コンパクト形状でありながら低速（180rpm以下が主）で大きなトルクを発生することができる製品です。多極構造により極低速域でも滑らかな回転が可能です。定格トルクは最小2N･mから最大3000N･mまで50機種以上のラインアップを取り揃えております。
- τiDロール
- コンパクトでありながら大トルク（最大トルク：450N･m～12000N･m）を得られるシリンダ型ダイレクトドライブモータです。射出成型機やサーボプレスなど、従来ギア付きACサーボモータで駆動される一般産業機械の高精度・高応答・クリーン化を実現します。
- τリニアモータ
- 直線運動型リニアモータであり、コイルに鉄心を持つコア付きタイプと鉄心を持たないコアレスタイプの2種類があります。特に鉄心を持たないコアレスタイプでは、他社に比べてコンパクトな薄型構造でありながら大きな推力を発生させることが可能です
- τサーボコンパス
- 円弧運動を行うリニアモータであり、限定された動作範囲における位置決め動作に最適です。最大動作範囲は360度まで可能です。回転中心から半径方向に離れた位置にモータとエンコーダを配置する構造なので、小さな出力のモータで大きなトルクを得られ、超精密な位置決めが可能です。また、回転中心付近に駆動機構が無いため、大きな中空穴を持つことが出来、装置設計の自由度が大幅に広がります。
- τリニアステージ
- リニアステージとはX（水平）軸、Y（水平）軸、θ（回転）軸、Z（鉛直）軸の各方向に自在に動作可能なアクチュエータを組み合わせることにより、自由な動作・位置決め機能を持つ積上式テーブル機構のことです。このリニアステージに前述の各種ダイレクトドライブモータを搭載することにより、ダイレクトドライブのメリットを生かしたシンプルな構造で軽量、コンパクトでありながら、装置剛性が高く、サブミクロン精度の位置決めと高タクト動作の両立が可能な製品となります。
- 製品の実演動作を見ることはできますか。
- 千葉県の佐倉事業所内にショールームを開設しています。また、ポータブルタイプのデモ機がありますので、御社事業所内でご覧になりたい場合は弊社営業所へ直接ご連絡いただくか、本ホームページのお問い合わせページにてお問い合わせください。
- 製品の特殊対応は可能ですか。
- 全製品ではありませんが、カスタム製品対応として、承っています。カスタム製品の対応例はこちらをご参照ください。
- ダイレクトドライブモータとACサーボモータ＋減速機駆動の違いを教えてください。
- 汎用ACサーボモータは中間機構（減速機、ベルト、チェーン等）を用いて大きなトルクを有効に取り出しています。モータと負荷（被駆動体）を直接結合し動力・動作を伝えるモータをダイレクトドライブモータといいます。モータと被駆動体との間の中間機構を排除するため、動力伝達系の剛性向上とバックラッシレスによる高速かつ精密な駆動が可能となります。
ダイレクトドライブ化には主に次のようなメリットがあげられます。
- 機械性能の向上
- 中間機構の省略により、駆動系の剛性が高まり、機械共振点を高めることが可能となり、サーボモータの制御特性をダイレクトに機械装置に反映させる事ができます。このことにより、応答性能、速度安定性能、位置決め精度などの機械性能が大幅に向上し、高品質化、高生産性などが図れます。
- 省スペース化
- 中間機構の省略により機械の小型化、設計自由度の向上を実現します。
- 環境性の向上
- 中間機構の省略により、機械的な騒音が減少します。中間機構部の摩耗による粉塵もない為、クリーン化が図れます。油圧からの電動化の場合は、油漏れなどが無くなり、環境性、安全性が向上します。
- メンテナンスの軽減
- 中間機構の破損、調整、摩擦寿命による交換が不要です。
- 省エネ化
- 中間機構での損失が除去される為、高効率化による省エネが図れます。
- ダイレクトドライブモータの用途を教えてください。
- 主に半導体・液晶・電子部品等の製造・加工・搬送装置、印刷機、試験機、医療機器、各種成形機等にご採用いただいています。また、次のような性能が求められるあらゆる装置に搭載が可能です。
- 装置の高性能化
- 高精度・高タクト・高精密を実現
- 装置の環境性の向上
- 静粛化・コンパクト化・メンテナンスフリーを実現
⇒油圧制御から電動化への置き換えに最適
⇒パウダーブレーキからの置き換えに最適
- 低コスト型のダイレクトドライブモータはありますか。
- τDISC ND-sシリーズをラインアップしています。
- ロータ、ステータでの提供はできますか。
- 可能です。詳細はビルトインタイプをご参照ください。
- リニアステージとボールねじ、ラック・ピニオン駆動の違いを教えてください。
- リニアステージとは、リニアサーボモータを搭載したテーブル機構です。中間機構が介在しない為、従来の搬送機構（ボールねじ、ラック・ピニオン、ベルト等）に比べ、省スペースで速度安定性に優れた高精度位置決めが可能です。
リニアステージには主に次のようなメリットがあげられます。
- 機械性能の向上
- 中間機構の省略により、駆動系の剛性が高まり、機械共振点を高めることが可能となり、サーボモータの制御特性をダイレクトに機械装置に反映させる事ができます。このことにより、応答性能、速度安定性能、位置決め精度などの機械性能が大幅に向上し、高品質化、高生産性などが図れます。
- 省スペース化
- 中間機構の省略により機械の小型化、設計自由度の向上を実現します。又、複数可動子（多ヘッド）の場合には、大幅に機構の省略化が図れます。
- 環境性の向上
- 中間機構の省略により、機械的な騒音が減少します。中間機構部の摩耗による粉塵もない為、クリーン化が図れます。油圧からの電動化の場合は、油漏れなどが無くなり、環境性、安全性が向上します。
- メンテナンスの軽減
- 中間機構の破損、調整、摩擦寿命による交換が不要です。
- 長距離駆動
- ボールねじによる、たわみがない為、長距離かつ高速の動作が可能です。
- 低コスト型のリニアステージはありますか。
- リニアスケールを使用しないスケールレスタイプのステージブロック、ロングストローク対応ステージブロックをラインアップしています。
- サーボドライバの対応ネットワークを教えてください。
- 各製品の対応ネットワークは次の通りです。
- VPHシリーズ
- SSCNETⅢ/H（※リニアモータは未対応）, EtherCAT, MECHATROLINK-Ⅲ, CC-Link
- VCⅡシリーズ
- SSCNETⅢ/H（※リニアモータ・ACサーボモータは未対応）, MECHATROLINK-Ⅲ, CC-Link
- VPSシリーズ
- CC-Link
- アフターサポート体制を教えてください。
- 国内に4ヶ所（CEセンター、東日本、中部日本、西日本）のサービス拠点を設置し、製品修理の他、納入前のご質問やトラブル発生時のご相談、旧製品から新製品への更新提案、国内外各地への出張サービスなど、様々なサービスを展開しています。
- 製品の保証期間と保証範囲を教えてください。
- 製品の保証期間は、お客様ご指定場所への納入後1年間です。ただし、次の理由による事故や異常につきましては保証の対応となりませんのでご注意ください。
- お客様にて行われた改造に起因するもの
- カタログ及び取扱説明書に記載の指定以外の使用方法に起因するもの
- 自然災害等に起因するもの
- 弊社にて承認していない他社製品との接続に起因するもの
- 製品トラブルの際の問い合わせ先を教えてください。
- 製品トラブルに関する担当エリアは次の通りです。
【日本国内】
- 北海道・青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島・群馬・茨城・栃木・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・長野・山梨
- 東日本サービス ：TEL.044-853-1650FAX.044-854-7728
- 愛知・岐阜・富山・石川・福井・三重・静岡
- 中部日本サービス：TEL.052-501-3211FAX.052-501-3213
- 滋賀・京都・奈良・大阪・和歌山・兵庫・鳥取・岡山・島根・広島・山口・香川・徳島・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・熊本・鹿児島・沖縄
- 西日本サービス ：TEL.06-6337-2061FAX.06-6337-2064
【海外】
- 海外
- 海外営業部 ：TEL.043-498-2315FAX.043-498-4654
- 廃止機種及び代替機種の一覧はありますか。
- 申し訳ありませんが、一覧はありません。一部の製品については、生産終了のお知らせをご参照ください。代替機種については、お手数ですが弊社営業所へ直接ご連絡いただくか、本ホームページのお問い合わせページにてお問い合わせください。
- 外形図のダウンロードができません。
- 外形図のアイコンにカーソルを合わせ、右クリック－[対象をファイルに保存]または[名前を付けてリンク先を保存]を行ってください。ダウンロードができない場合は、お手数ですが本ホームページのお問い合わせページまたはお電話にてお問合わせください。
- アカウント開設しましたが、パスワードがわかりません。
- お客様のメールアドレスにアカウント開設の通知メールを送信しています。パスワードはそのメールに記載してあります。お客様のメールサーバーの設定により、アカウント開設の通知メールが届かない場合があります。CKD日機電装からのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「nikkidenso.co.jp」を許可するように設定し、再度各種ダウンロードページより、お客様情報を登録してください。
- カタログのダウンロードができません。
- カタログのダウンロードボタンにカーソルを合わせ、右クリック－[対象をファイルに保存]または[名前を付けてリンク先を保存]を行ってください。ダウンロードができない場合は、お手数ですが本ホームページのお問い合わせページまたはお電話にてお問合わせください。
- 取扱説明書のダウンロードURLが届きません。
- お客様のメールサーバーの設定により、ダウンロードURLが届かない場合があります。CKD日機電装からのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「nikkidenso.co.jp」を許可するように設定し、再度資料をダウンロードしてください。
- モータ選定計算ツールのダウンロードURLが届きません。
- お客様のメールサーバーの設定により、ダウンロードURLが届かない場合があります。CKD日機電装からのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「nikkidenso.co.jp」を許可するように設定し、再度資料をダウンロードしてください。
- システム支援ツールのダウンロードURLが届きません。
- お客様のメールサーバーの設定により、ダウンロードURLが届かない場合があります。CKD日機電装からのメールが受信できるようにドメイン指定受信で「nikkidenso.co.jp」を許可するように設定し、再度資料をダウンロードしてください。
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